ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Настоящим Индивидуальный предприниматель ________________________ (ИНН: ____________, ОГРНИП: ____________), именуемый далее «Оператор», действующий в соответствии с законодательством Российской Федерации, предлагает любому дееспособному физическому лицу заключить договор на оказание информационно-организационных услуг на условиях, изложенных в настоящей публичной оферте (далее — «Оферта»).
Предметом договора является предоставление доступа к электронным подарочным сертификатам «май» и организация возможности получения услуг, оказываемых третьими лицами (далее — Исполнители), в порядке и на условиях, определённых настоящей Офертой.
Совершение лицом действий, предусмотренных настоящей Офертой, означает полное и безоговорочное принятие её условий и влечёт заключение договора между Оператором и таким лицом.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Сайт — интернет-сайт, размещённый в сети Интернет по адресу: https://podarimay.ru.
Оператор — Индивидуальный предприниматель ________________________, осуществляющий администрирование Сайта и оказание информационно-организационных услуг в соответствии с настоящей Офертой.
Исполнитель — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, оказывающее услуги, реализующее товары и/или подарочные сертификаты, доступные для получения посредством использования Сертификата.
Услуга — услуги, работы, подарочные сертификаты и иные предложения Исполнителей, получение которых возможно посредством использования Сертификата.
Сертификат — электронный подарочный сертификат «май», содержащий уникальный идентификационный номер, код активации и срок действия, предоставляющий право на получение одной или нескольких Услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты.
Клиент — физическое лицо, приобретающее Сертификат на условиях настоящей Оферты.
Выгодоприобретатель — Клиент или иное лицо, которому Клиент передал Сертификат в законном порядке и которое вправе воспользоваться Сертификатом.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие лицом условий настоящей Оферты путём совершения действий, предусмотренных настоящей Офертой, включая оплату Сертификата и/или подтверждение согласия с условиями Оферты на Сайте.
Активация Сертификата — процедура выбора конкретной Услуги и предоставления необходимых данных, посредством использования данных Сертификата в порядке, установленном настоящей Офертой.
Номинал Сертификата — сумма денежных средств, оплачиваемая Клиентом при приобретении Сертификата, определяющая его стоимость и объём доступных Услуг. Номинал Сертификата включает расходы Оператора на организацию предоставления Услуг.
Типы Сертификатов:
Сертификат на одну услугу - предоставляет право на получение одной конкретной Услуги, указанной в Сертификате.
Сертификат с выбором одной услуги — предоставляет право выбора и получения одной Услуги из состава Сертификата.
Сертификат на все услуги — предоставляет право получения всех Услуг, входящих в Сертификат.
Сертификат на сумму — предоставляет право выбора любых Услуг, доступных на Сайте, в пределах Номинала Сертификата.
Срок действия Сертификата — период продолжительностью 100 (сто) дней с даты приобретения Сертификата, в течение которого допускается его Активация, если иное не указано в описании конкретной Услуги или типа Сертификата.
Договор — договор, заключаемый между Клиентом и Оператором в момент совершения Акцепта на условиях настоящей Оферты, в рамках которого Оператор оказывает информационно-организационные услуги по обеспечению возможности получения Выгодоприобретателем Услуг, оказываемых Исполнителями. Факт заключения Договора подтверждается оформлением и передачей Клиенту Сертификата.
2. АКЦЕПТ
2.1. Акцептом настоящей Оферты является совершение Клиентом действий, свидетельствующих о намерении заключить Договор на условиях настоящей Оферты, в том числе оплата стоимости Сертификата на Сайте.
2.2. Совершение Клиентом Акцепта означает полное и безоговорочное принятие всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений.
2.3. С момента совершения Акцепта Клиент и Оператор считаются заключившими Договор на условиях настоящей Оферты.
2.4. В подтверждение заключения Договора Клиенту оформляется и направляется электронный Сертификат на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.
3. СТОИМОСТЬ СЕРТИФИКАТА И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ
3.1. Стоимость Сертификата определяется Оператором и указывается на Сайте в момент его приобретения.
3.2. Оплата Сертификата производится Клиентом способами, доступными на Сайте.
3.3. После поступления оплаты Клиенту направляется электронный Сертификат, содержащий уникальный номер и код для Активации.
3.4. Стоимость Сертификата включает стоимость информационно-организационных услуг Оператора, а также стоимость права на получение Услуги (Услуг) в объёме, предусмотренном условиями соответствующего Сертификата.
3.5. Если иное не предусмотрено настоящей Офертой, после Акцепта Оферты стоимость Сертификата считается согласованной Сторонами и не подлежит изменению.
3.6. Все расчёты между Оператором и Исполнителями осуществляются Оператором самостоятельно и не затрагивают права и обязанности Клиента или Выгодоприобретателя.
4. ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА
4.1. По заключенному Договору Оператор обязуется оказывать Клиенту информационно-организационные услуги, направленные на обеспечение возможности получения Выгодоприобретателем Услуг, предоставляемых Исполнителями, в рамках приобретенного Сертификата, а именно:
— предоставлять Выгодоприобретателю информацию об Услугах, входящих в состав Сертификата;
— обеспечивать возможность Активации Сертификата Выгодоприобретателем;
— предоставлять Выгодоприобретателю контактную информацию Исполнителя либо передавать Исполнителю контактные данные Выгодоприобретателя (в зависимости от выбранного способа взаимодействия);
— оказывать содействие в информационном взаимодействии между Выгодоприобретателем и Исполнителем по вопросам выбора и согласования условий оказания Услуги исключительно в форме передачи информации;
— передавать Исполнителю информацию, необходимую для первичного установления связи с Выгодоприобретателем и оказания Услуги.
4.2. Оператор не осуществляет оказание Услуг и не является их Исполнителем. Договор на оказание Услуг заключается непосредственно между Выгодоприобретателем и соответствующим Исполнителем.
4.3. Обязанности Оператора по Договору считаются исполненными в момент:
— передачи Выгодоприобретателю контактных данных Исполнителя и/или передачи Исполнителю контактных данных Выгодоприобретателя;
— либо направления Выгодоприобретателю информации, необходимой для самостоятельного взаимодействия с Исполнителем.
4.4. Оператор не осуществляет бронирование, запись на Услуги и не гарантирует согласование даты, времени или иных условий оказания Услуги между Выгодоприобретателем и Исполнителем. Оператор не несет ответственности за качество, безопасность, результат и иные характеристики Услуг, оказываемых Исполнителями, а также за любой вред, причиненный Выгодоприобретателю в процессе получения Услуг, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5. ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ УСЛУГИ
5.1. Информация об Услугах, которые могут быть предоставлены Исполнителями, а также информация о возрастных и иных ограничениях и требованиях, обязательных для получения конкретной Услуги, размещается на Сайте и является частью настоящей Оферты. Информация, содержащаяся в Сертификате, носит справочный характер.
5.2. Информация об Услугах может включать требования о необходимых документах, экипировке, а также возрастных и иных ограничениях, обязательных для получения соответствующей Услуги.
5.3. Услуги могут быть получены Выгодоприобретателем только на территории, определенной Исполнителем и/или указанной в описании конкретной Услуги на Сайте и/или в Сертификате.
5.4. Сертификат, утраченный, похищенный либо выбывший из владения Клиента или Выгодоприобретателя помимо их воли, не порождает обязанности Оператора по исполнению Договора и не подтверждает факт заключения Договора с лицом, предъявившим такой Сертификат.
5.5. Оператор вправе ограничить возможность Активации Сертификата в отношении конкретной Услуги, если такая Услуга не может быть оказана Исполнителем Выгодоприобретателю в связи с несоответствием требованиям и ограничениям, указанным в описании Услуги. В этом случае Выгодоприобретателю может быть предоставлена возможность выбора иной Услуги из состава Сертификата.
5.6. Если несоответствие требованиям и ограничениям не было сообщено Выгодоприобретателем при Активации Сертификата либо были предоставлены недостоверные сведения, в результате чего оказание Услуги стало невозможным, обязательства Оператора по Договору считаются исполненными.
5.7. В исключительных случаях, не зависящих от Оператора, когда оказание конкретной Услуги становится невозможным (включая, но не ограничиваясь: прекращение деятельности Исполнителя, отказ Исполнителя от оказания Услуги или невозможность оказания уникальной Услуги), Выгодоприобретателю может быть предоставлена возможность выбора иной Услуги из состава Сертификата.
5.8. Состав Услуг, входящих в Сертификат, может изменяться в течение срока действия Сертификата в связи с подключением новых Исполнителей, прекращением сотрудничества с Исполнителями, прекращением оказания отдельных Услуг либо по иным причинам, не зависящим от Оператора.
Оператор принимает разумные меры для сохранения количества, тематики и потребительской ценности Услуг, входящих в состав соответствующего Сертификата.
5.9. Если оказание выбранной Услуги стало невозможным по причинам, не зависящим от Оператора (прекращение деятельности Исполнителя, прекращение оказания Услуги, изменение программы оказания Услуги и иные аналогичные обстоятельства), Оператор вправе предложить Выгодоприобретателю:
— другую Услугу аналогичной стоимости;
— иную Услугу по соглашению сторон;
— замену Исполнителя, если это возможно.
5.10. Фотографии, изображения и иллюстрации, размещённые на Сайте, носят информационный характер и могут отличаться от фактических условий оказания Услуг.
6. АКТИВАЦИЯ СЕРТИФИКАТА
6.1. Для выбора Услуги Выгодоприобретатель обязан произвести Активацию Сертификата. Под Активацией Сертификата понимается совершение действий на Сайте, направленных на выбор Услуги из состава Сертификата и предоставление данных, необходимых для дальнейшего взаимодействия с Исполнителем.
6.2. Активация Сертификата осуществляется исключительно через Сайт.
6.3. При Активации Сертификата Выгодоприобретатель указывает:
— уникальный номер Сертификата;
— код для активации;
— выбранную Услугу из состава Сертификата;
— свои контактные данные (ФИО, номер телефона, адрес электронной почты).
6.4. После завершения Активации Оператор:
— передает Исполнителю контактные данные Выгодоприобретателя и/или
— предоставляет Выгодоприобретателю контактные данные Исполнителя
для самостоятельного взаимодействия сторон по вопросам оказания Услуги.
6.5. Активация Сертификата может быть осуществлена только в отношении одной Услуги, входящей в состав Сертификата, если иное не предусмотрено типом Сертификата.
6.6. Активация Сертификата и получение Услуги возможны в течение срока действия Сертификата. По истечении срока действия Сертификата обязательства Оператора считаются исполненными.
6.7. В отдельных случаях в описании конкретной Услуги может быть установлен минимальный срок до даты её оказания, необходимый для взаимодействия между Выгодоприобретателем и Исполнителем.
6.8. Условия и сроки оказания Услуги определяются непосредственно между Выгодоприобретателем и Исполнителем после передачи контактных данных.
6.9. В случае невозможности оказания Услуги по причинам, не зависящим от Оператора, Выгодоприобретателю может быть предоставлена возможность выбора иной Услуги из состава Сертификата.
6.10. Конфиденциальность данных сертификата:
Номер Сертификата и код Активации являются достаточными данными для использования Сертификата.
Клиент и Выгодоприобретатель обязаны не передавать указанные сведения третьим лицам.
Лицо, получившее доступ к указанным данным, считается уполномоченным владельцем Сертификата.
Оператор не несёт ответственности за использование Сертификата лицом, получившим доступ к его номеру и коду Активации вследствие действий либо бездействия Клиента или Выгодоприобретателя.
7. ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГ
7.1. После Активации Сертификата обязательства Оператора по организации взаимодействия считаются исполненными с момента передачи Исполнителю сведений, необходимых для оказания выбранной Услуги, либо передачи Выгодоприобретателю контактных данных Исполнителя.
7.2. Дальнейшее согласование даты, времени, места оказания Услуги и иных условий оказания Услуги осуществляется непосредственно между Выгодоприобретателем и Исполнителем без участия Оператора.
7.3. Место оказания Услуги определяется Исполнителем и указывается в описании соответствующей Услуги на Сайте и/или в информации, предоставляемой Исполнителем при согласовании оказания Услуги.
7.4. Выгодоприобретатель обязан явиться к месту оказания Услуги в согласованные с Исполнителем дату и время.
7.5. При получении Услуги Выгодоприобретатель обязан иметь при себе документ, удостоверяющий личность, если это предусмотрено требованиями Исполнителя или действующим законодательством Российской Федерации.
7.6. Если для получения конкретной Услуги требуется наличие специальной одежды, экипировки, документов либо соблюдение иных условий, соответствующая информация доводится до сведения Выгодоприобретателя Исполнителем при согласовании оказания Услуги либо указывается в описании Услуги на Сайте.
7.7. Все дополнительные услуги, товары или работы, приобретаемые Выгодоприобретателем непосредственно у Исполнителя и не входящие в состав Сертификата, оплачиваются Выгодоприобретателем самостоятельно, не входят в стоимость Сертификата, не являются предметом настоящей Оферты и не влекут возникновения каких-либо обязательств Оператора.
7.8. Несоблюдение Выгодоприобретателем требований Исполнителя, включая отсутствие необходимых документов, несвоевременное прибытие, нарушение правил техники безопасности либо иных обязательных условий оказания Услуги, может являться основанием для отказа Исполнителя в оказании Услуги.
7.9. Вопросы переноса даты оказания Услуги, отмены записи, изменения времени оказания Услуги и иных изменений согласовываются Выгодоприобретателем непосредственно с Исполнителем с учётом условий, установленных Исполнителем.
7.10. В случае неявки Выгодоприобретателя к Исполнителю в согласованные дату и время без предварительного уведомления в порядке и сроки, установленные Исполнителем, право на получение соответствующей Услуги может быть утрачено.
7.11. Оператор не несёт ответственности за качество, полноту, безопасность, сроки и результат оказания Услуги Исполнителем, а также за любые действия или бездействие Исполнителя при исполнении договора, заключённого между Исполнителем и Выгодоприобретателем, включая возможные убытки Выгодоприобретателя.
7.12. При получении Услуги Выгодоприобретатель обязан соблюдать правила техники безопасности и требования Исполнителя.
7.13. Исполнитель вправе отказать в оказании Услуги в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и правилами оказания соответствующей Услуги, включая несоблюдение требований безопасности, возрастных ограничений, отсутствие необходимых документов, нахождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения и иные обстоятельства, препятствующие безопасному оказанию Услуги.
В указанных случаях Оператор ответственности не несёт.
7.14. Оказание отдельных Услуг может зависеть от погодных условий, времени года, технического состояния оборудования, требований безопасности, состояния здоровья участников и иных обстоятельств, не зависящих от Оператора. В таких случаях дата оказания Услуги определяется Исполнителем.
8. ОСОБЕННОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ РАЗЛИЧНЫХ ТИПОВ СЕРТИФИКАТОВ
8.1. Сертификат на одну услугу
Сертификат предоставляет Выгодоприобретателю право на получение одной конкретной Услуги, указанной в Сертификате.
После получения указанной Услуги обязательства Оператора по данному Сертификату считаются исполненными в полном объёме.
8.2. Сертификат с выбором одной услуги.
Сертификат предоставляет Выгодоприобретателю право на выбор и получение одной Услуги из состава Сертификата.
После получения выбранной Услуги обязательства Оператора по данному Сертификату считаются исполненными в полном объёме.
8.3. Сертификат на все услуги.
Сертификат предоставляет Выгодоприобретателю право на получение всех Услуг, входящих в его состав, в пределах срока действия Сертификата.
После получения каждой Услуги Сертификат сохраняет действие в отношении оставшихся Услуг до истечения срока его действия.
8.4. Сертификат на сумму.
Сертификат предоставляет Выгодоприобретателю право на получение Услуг в пределах Номинала Сертификата.
Стоимость каждой полученной Услуги списывается из Номинала Сертификата.
8.5. Остаток.
Неиспользованный остаток Номинала может быть использован Выгодоприобретателем до окончания срока действия Сертификата.
По истечении срока действия Сертификата неиспользованный остаток Номинала не подлежит возврату.
8.6. Частичное исполнение обязательств .
Если Сертификат предоставляет право на получение нескольких Услуг, после обеспечения возможности получения каждой из таких Услуг обязательства Оператора считаются исполненными в соответствующей части. Получение остальных Услуг допускается до окончания срока действия Сертификата.
9. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
9.1. Клиент вправе обратиться к Оператору с заявлением об отказе от Договора и возврате денежных средств за Сертификат до момента его Активации.
Возврат денежных средств осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
Возврат денежных средств возможен при условии, что на момент обращения Сертификат не был Активирован и ни одна из Услуг по нему не была получена.
9.2. Для оформления возврата Клиент направляет Оператору заявление с указанием:
- номера Сертификата;
- фамилии, имени и отчества Клиента;
- контактных данных;
- причины обращения (при наличии);
- реквизитов для возврата денежных средств, если возврат невозможен тем же способом, которым производилась оплата.
Оператор вправе запросить документы, подтверждающие оплату Сертификата, а также документы, подтверждающие личность заявителя, если это необходимо для идентификации Клиента и предотвращения мошеннических действий.
9.3. До принятия решения о возврате денежных средств Оператор вправе проверить факт Активации Сертификата и факт получения Услуг по нему.
9.4. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ возврата не согласован с Клиентом.
9.5. Возврат денежных средств осуществляется в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
9.6. Право на отказ от Договора и возврат денежных средств принадлежит Клиенту, оплатившему Сертификат. Выгодоприобретатель вправе обратиться с требованием о возврате денежных средств только при наличии надлежащим образом подтверждённых полномочий действовать от имени Клиента.
9.7. После Активации Сертификата либо после получения хотя бы одной Услуги возврат денежных средств не производится, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.8. Если Сертификат предоставляет право на получение нескольких Услуг, возврат денежных средств возможен только при условии, что ни одна из Услуг по такому Сертификату не была получена.
10. ФОРС-МАЖОР
Оператор не несёт ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения Договора и находящихся вне разумного контроля Оператора. К таким обстоятельствам относятся, в частности, стихийные бедствия, военные действия, массовые беспорядки, действия органов государственной власти, сбои в работе сетей связи, платёжных систем, информационных систем и иные чрезвычайные обстоятельства. Исполнение обязательств по настоящей Оферте откладывается на период действия таких обстоятельств и их последствий.
11. ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОКУМЕНТООБОРОТ
Документы, уведомления, подтверждения Активации и иные сообщения, направляемые посредством Сайта, электронной почты либо иных средств электронной связи, указанных Клиентом или Выгодоприобретателем, признаются надлежащим способом обмена информацией в рамках исполнения настоящей Оферты.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.
12.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Оферту без предварительного уведомления. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не указан в самой редакции. Изменения не распространяются на Договоры, заключенные до даты опубликования новой редакции, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
12.3. К отношениям между Оператором, Клиентом и Выгодоприобретателем применяется редакция Оферты, действовавшая на момент Акцепта.
12.4. Выгодоприобретатель обязан ознакомиться с настоящей Офертой до Активации Сертификата. Передавая Сертификат другому лицу, Клиент или Выгодоприобретатель обязуется ознакомить нового Выгодоприобретателя с условиями настоящей Оферты. Совершая Активацию Сертификата, Выгодоприобретатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты и принимает их.
12.5. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, Оператор, Клиент и Выгодоприобретатель руководствуются законодательством Российской Федерации.
12.6. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным или не подлежащим применению, это не влечёт недействительности остальных положений Оферты.